Kaufmännische*r Kundenberater*in

tricontes360 Rügen GmbH • Lietzow, Rügen • Sales (m/w/d)

ab sofort

Deine Aufgaben

Der Standort auf Rügen wurde im Mai 2007 gegründet und beschäftigt seine Mitarbeiter*innen schwerpunktmäßig im Inbound-Bereich. Direkt am Großen Jasmunder Bodden gelegen übernehmen wir den Kundenservice für namhafte Kunden aus der Telekommunikations, Banken- und Energiebranche. Hierbei bearbeiten wir eingehende kaufmännische sowie technische Anfragen der Kund*innen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Das gilt nicht nur für unsere Auftraggeber und ihre Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter*innen. Deswegen bieten wir Dir ein Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.



Deine Aufgaben sind:


•    Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber im kaufmännischen Bereich im Inbound

•    Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unserer Auftraggeber

•    Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen

•    Du betreibst Cross- und Upselling bei Bestandskunden im Inbound

•    Pflege von Kundendaten

•    Schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte

•    Dokumentenbearbeitung



Dein Profil

Idealerweise verfügst du über:

•    Deutsch fließend in Wort und Schrift

•    Professionelles Auftreten am Telefon & Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

•    hohe Affinität zu kaufmännischen Themen

•    Flexibilität hinsichtlich wechselnder Anforderungen

•    Prozesstreue und Zuverlässigkeit

•    hohe Kunden- und Serviceorientierung

•    hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

•    sicherer Umgang mit modernen und komplexen IT-Systemen

•    Kenntnisse von MS Office Anwendungen

•    schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

•    Freude am Telefonieren

•    sprachliches Geschick und Einfühlungsvermögen

•    Fähigkeit, eine angenehme und wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufzubauen

•    hohe Sozialkompetenz

•    Bereitschaft in Schichten und am Wochenende zu Arbeiten (Mo. – So. zwischen 06:00 - 23:00)


Das bieten wir dir:

•    ein garantiertes Festgehalt in einem unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll-und Teilzeit

•    eine professionelle Schulungs- und Einarbeitungsphase

•    je nach Projekt und Performance besteht nach erfolgreicher Onboarding-Phase nach 4 – 6 Monaten die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten

•    flexibles Arbeitszeitkonto, bezahlte Pausen

•    ein familiäres Team in dem Deine Stimme und Meinung gefragt, und der Spaß an der Arbeit wichtig ist

•    Moderne Büroräume und Arbeitsbedingungen

•    Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

•    Sonn- und Feiertagszuschläge

•    verkaufsunabhängige Bonusmodelle, verkaufsabhängige Provisionsmodelle

•    freundliches und lockeres Betriebsklima; wir sind alle per DU und haben ein offenes Ohr – egal um was es geht

•    eine sehr gute Verkehrsanbindung, einen großen Mitarbeiterparkplatz

•    Mitarbeiterbenefits (regelmäßige Team- Projektevents, Jubiläen, Kaffee- und Wasserflatrate)

•    schöne Räumlichkeiten „direkt am Strand“

Arbeiten wo andere Urlaub machen!


Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Übrigens: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders berücksichtigt.




Ansprechpartner

Andrea Gallert

 

+49 3356100428015

Sprachkenntnisse

Deutsch

Verhandlungssicher

Komm auch Du in unser tricontes360 Team

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