Kaufmännische*r Kundenberater*in (Service - Bankwesen)

tricontes360 Rügen GmbH • Lietzow, Rügen • Service (m/w/d)

ab 26.07.2021

Deine Aufgaben

Der Standort auf Rügen wurde im Mai 2007 gegründet und beschäftigt seine Mitarbeiter*innen schwerpunktmäßig im Inbound-Bereich. Direkt am Großen Jasmunder Bodden gelegen übernehmen wir den Kundenservice für namhafte Kunden aus der Telekommunikations, Banken- und Energiebranche. Hierbei bearbeiten wir eingehende kaufmännische sowie technische Anfragen der Kund*innen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Das gilt nicht nur für unsere Auftraggeber und ihre Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter*innen. Deswegen bieten wir Dir ein Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.


Deine Aufgaben sind:


•    Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber im Bankwesen

•    Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen:

          o    Auskünfte zu Kontoständen

          o    Überweisungsanfragen

          o    allgemeine Auskünfte zu Filialen

          o      persönliche Beratertermine mit den Kunden vereinbaren

•    Pflege von Kundendaten

•    Schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte

•    Dokumentenbearbeitung



Dein Profil

Die Zufriedenheit Deiner Kunden steht bei Dir an allerhöchster Stelle und du arbeitest gerne im Büro? Um Deinen Job in der Kundenberatung bei uns so gut wie möglich umzusetzen, solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

•    Deutsch fließend in Wort und Schrift

•    Professionelles Auftreten am Telefon & Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

•    Flexibilität hinsichtlich wechselnder Anforderungen

•    hohe Kunden- und Serviceorientierung

•    hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein inkl. Verschwiegenheit

•    Kenntnisse von MS Office Anwendungen

•    schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

•    Freude am Telefonieren

•    sprachliches Geschick und Einfühlungsvermögen

•    Fähigkeit, eine angenehme und wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufzubauen

•    hohe Sozialkompetenz

•    polizeiliches Führungszeugnis


Das bieten wir Dir:

•    ein garantiertes Festgehalt in einem unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll-und Teilzeit

•    Arbeitszeiten von  Mo. – Fr. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr, Teilzeitkräfte wünschenswert oder Splittschichten in Vollzeit

•    eine professionelle Schulungs- und Einarbeitungsphase

•    work@Home wird angestrebt

•    flexibles Arbeitszeitkonto, bezahlte Pausen

•    ein familiäres Team in dem Deine Stimme und Meinung gefragt, und der Spaß an der Arbeit wichtig ist

•    Moderne Büroräume und Arbeitsbedingungen

•    Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

•    Leistungsorientierte Vergütung bei Kennzahlenerfüllung

•    freundliches und lockeres Betriebsklima; wir sind alle per DU und haben ein offenes Ohr – egal um was es geht

•    eine sehr gute Verkehrsanbindung, einen großen Mitarbeiterparkplatz

•    Mitarbeiterbenefits (regelmäßige Team- Projektevents, Jubiläen, Kaffee- und Wasserflatrate)

•    schöne Räumlichkeiten „direkt am Strand“


Arbeiten wo andere Urlaub machen!

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Übrigens: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders berücksichtigt.



Ansprechpartner

Cathleen Reinhardt

 

+49 383027173062

Sprachkenntnisse

Deutsch

Verhandlungssicher

Komm auch Du in unser tricontes360 Team

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