Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) - Gera

tricontes360 Gera GmbH • Gera • Kundenservice (m/w/d)

Gera

ab 11.07.2022

Deine Aufgaben

Der Standort in Gera wurde im Mai 2008 gegründet und beschäftigt seine Mitarbeiter:innen schwerpunktmäßig im Inbound-Bereich. Wir übernehmen den Kundenservice für namhafte Kunden aus der Telekommunikationsbranche. Hierbei bearbeiten wir eingehende kaufmännische sowie technische Anfragen der Kunden. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Das gilt nicht nur für unsere Auftraggeber und ihre Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Deswegen bieten wir dir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und entfalten kannst.


  • Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber im kaufmännischen Bereich im Inbound
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unserer Auftraggeber
  • Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen
  • Du betreibst Cross- und Upselling bei Bestandskunden im Inbound
  • Pflege von Kundendaten
  • Schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte
  • Dokumentenbearbeitung

Dein Profil

  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Professionelles Auftreten am Telefon & ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Kenntnisse von MS Office Anwendungen
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Freude am Telefonieren
  • Fähigkeit, eine angenehme und wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufzubauen

Das bieten wir dir:

  • ein garantiertes Festgehalt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Voll-und Teilzeit
  • eine professionelle Schulungs- und Einarbeitungsphase gerne auch für Quereinsteiger
  • je nach Projekt und Performance besteht nach erfolgreicher Onboarding-Phase nach 4 – 6 Monaten die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten
  • interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • ein familiäres Team in dem deine Stimme und Meinung gefragt ist und der Spaß an der Arbeit wichtig ist
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • verkaufsunabhängige Bonusmodelle, verkaufsabhängige Provisionsmodelle
  • freundliches und lockeres Betriebsklima; wir  sind alle per DU und haben ein offenes Ohr – egal um was es geht
  • Zentral gelegen mit einer sehr guten Verkehrsanbindung, Jobticktet mit 10% Rabatt
  • Mitarbeiterbenefits (regelmäßige Teamevents, kostenfrei in den Tierpark mit der gesamten Familie, Obsttage, Sachbezug, Prämienportal und Jubiläumsfrühstücke uvm.)
  • kostenfreie Parkplätze

Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte jetzt durch und bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung!

Wir freuen uns auf dich!

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders berücksichtigt.


Ansprechpartner

Vanessa Richter

 

Sprachkenntnisse

Deutsch

Verhandlungssicher

Komm auch Du in unser tricontes360 Team

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