- Störungsaufnahme von Telefon- und DSL-Internet-Anschlüssen sowie Leitungsprüfungen
- technischer telefonischer Anwender-Support von Neu- und Bestandskunden
- technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität
- Konfiguration über LAN, W-LAN sowie Router- Support
- schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte
- After-Sales-Betreuung

Call-Center Agent Technik (m/w/d)
tricontes360 Hamburg GmbH • Hamburg • Kundenservice (m/w/d)
Hamburg
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Deine Aufgaben
Dein Profil
- Interesse an IT-, Telekommunikations- und Technikthemen
- professionelles Auftreten am Telefon & ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Spaß an der Beratung Deiner Kunden
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft am Wochenende zu arbeiten
Das bieten wir dir:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- ein Zielgehalt von 12 € je Stunde
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
- zahlreiche Teamevents das ganze Jahr über
- Onboarding durch bewährtes Schulungssystem (Quereinsteier *innen willkommen)
- ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Mitarbeiterparkplätze
Ansprechpartner
Sprachkenntnisse
Deutsch
Verhandlungssicher